O que é o produto?
Uma API de WhatsApp para Envio e Voz. Envio cobre mensagens, mídia, grupos, webhooks, várias instâncias, QR e o painel. Voz cobre chamadas de voz e vídeo no navegador, o discador e as gravações.
Preciso de um número para enviar e outro para ligar?
Não. Cada número é uma instância com uma sessão. Essa sessão envia mensagens e faz chamadas. Para vários números, use várias instâncias na mesma conta.
Como conecto um número?
Pelo QR Code ou pelo código de pareamento da instância. A conexão informa se está conectando, aguardando QR, conectada ou desconectada.
Quais são os limites de envio?
A API aceita JSON de até 50 MB e arquivo de até 100 MB, com limite de taxa por instância onde a referência pede. O plano pode limitar pessoas, aparelhos, chamadas simultâneas, minutos, armazenamento, retenção, webhooks e requisições.
Como recebo eventos no meu sistema?
Com webhooks de saída cadastrados na instância. Se houver segredo, o corpo é assinado. A documentação em Integrações descreve a API de envio e a de chamadas.
A voz grava todas as chamadas?
Não. A gravação existe quando está ligada na chamada. As faixas ficam restritas à organização. Informe as pessoas quando a gravação se aplicar e siga a lei.
Como funcionam os planos?
O catálogo público lista os planos ativos, com preço fixo mensal ou anual em BRL. Não há cobrança variável por chamada ou por excedente. O acesso a novos espaços de trabalho é liberado por convite enquanto o onboarding é feito com a equipe.
É um produto oficial do WhatsApp?
Não. A conexão usa bibliotecas de terceiros. Não é um produto oficial nem endossado pela Meta ou pelo WhatsApp. A disponibilidade e as regras da plataforma podem mudar.